Algemene voorwaarden

Geldig vanaf: 25 augustus 2026
Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

Welkom bij cearan (hierna de “Website”).

Deze Website wordt beheerd door GL ADVISORY CO., LIMITED (hierna de “Vennootschap”, “wij”, “ons” of “onze”).

Bedrijfsadres:

FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE,
NO. 165–171 WAN CHAI ROAD,
WANCHAI, HONG KONG

Contact:

Klantenservice: info@cearan.com

Door deze Website te bezoeken, een account te registreren, een bestelling te plaatsen, goederen te kopen of gebruik te maken van andere diensten die op deze Website worden aangeboden, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de Website niet verder gebruiken en geen bestelling plaatsen.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

1. uw toegang tot, het browsen op of het gebruik van deze Website;

2. de aankoop van goederen of diensten via deze Website;

3. het aanmaken of gebruiken van een gebruikersaccount;

4. deelname aan promoties, abonnementen, beoordelingen of andere interactieve functies van deze Website; en

5. alle overige rechtsverhoudingen tussen u en ons die voortvloeien uit deze Website, goederen, bestellingen of diensten.

Deze voorwaarden vormen samen met het op deze Website gepubliceerde privacybeleid, het verzendbeleid, het retour- en restitutiebeleid en alle andere uitdrukkelijk opgenomen regels de overeenkomst tussen u en ons.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en bijzondere voorwaarden op een product- of actiepagina gelden de desbetreffende bijzondere voorwaarden. Geen enkele bepaling sluit echter consumentenrechten uit of beperkt deze indien een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het recht van Hongkong niet is toegestaan.

2. Contractspartij

Bestellingen en transacties die via deze Website worden afgesloten, worden verwerkt door de volgende in Hongkong gevestigde vennootschap:

GL ADVISORY CO., LIMITED

Tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld, is de Vennootschap de verkoper van de betreffende goederen of diensten en de ontvanger van de betaling.

Wij kunnen externe betalingsdienstverleners, magazijnbeheerders, vervoerders of klantenserviceverleners inschakelen om transacties af te handelen. Dit sluit onze wettelijke verantwoordelijkheid niet uit.

3. Gebruiksbevoegdheid

U verklaart en garandeert dat:

1. u de in uw land of rechtsgebied vereiste minimumleeftijd hebt bereikt om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan;

2. alle door u verstrekte gegevens waar, juist, volledig en actueel zijn;

3. u de Website niet op frauduleuze, onwettige of onbevoegde wijze gebruikt;

4. u bevoegd bent de bij de bestelling opgegeven betaalmethode te gebruiken; en

5. u de goederen voor rechtmatige doeleinden koopt.

Als u de Website namens een onderneming of andere organisatie gebruikt, verklaart u bevoegd te zijn deze voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden.

4. Gebruikersaccounts

Voor bepaalde functies kan registratie van een gebruikersaccount vereist zijn. U bent verplicht uw inloggegevens veilig te bewaren en bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd.

Als u merkt dat uw account onbevoegd is gebruikt, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen via info@cearan.com.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij een account beperken, opschorten of sluiten wanneer wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat het verband houdt met fraude, misbruik, onjuiste informatie, ongeautoriseerde betalingen of andere schendingen van deze voorwaarden.

5. Productinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om de juistheid van productnamen, specificaties, afbeeldingen, kleuren, maten, functies, voorraadstatus en prijzen te waarborgen.

Door verschillen in schermweergave, lichtomstandigheden bij productfotografie, productiebatches of redelijke productietoleranties kunnen de werkelijke kleur of het uiterlijk van een product enigszins afwijken van de afbeeldingen op de Website.

Wij zullen niet opzettelijk onjuiste productbeschrijvingen verstrekken, wezenlijke informatie achterhouden of betalingen aannemen wanneer er geen redelijke mogelijkheid tot levering bestaat. De Hongkongse Trade Descriptions Ordinance geldt zowel voor fysieke winkels als voor webwinkels en verbiedt onder meer onjuiste omschrijvingen van goederen, misleidende weglatingen, lokaanbiedingen, lokaanbiedingen waarbij vervolgens een ander product wordt aangeboden en het onrechtmatig aannemen van betalingen. Meer informatie vindt u in de richtlijnen van de douaneautoriteit van Hongkong.

Bij tegenstrijdigheid tussen een productpagina en deze voorwaarden zijn de productbenamingen, aantallen, prijzen en specificaties die uitdrukkelijk in de bestelling zijn bevestigd, doorslaggevend.

6. Prijzen, belastingen en valuta

1. De tijdens het afrekenen weergegeven valuta is van toepassing.

2. Tenzij anders vermeld, zijn invoerrechten, lokale omzetbelasting, btw, inklaringskosten of andere heffingen op de plaats van bestemming mogelijk niet in de productprijzen inbegrepen.

3. U bent verantwoordelijk voor invoerbelastingen en andere heffingen in het land of de regio van bestemming, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat wij deze dragen.

4. Als de valuta van uw betaalkaart verschilt van de factureringsvaluta, kunnen uw bank of betalingsdienstverlener een valutaconversie uitvoeren en kosten in rekening brengen. De wisselkoers en kosten worden door de betreffende aanbieder vastgesteld.

5. Als een prijs, korting of productvermelding duidelijk het gevolg is van een aanzienlijke technische fout, kunnen wij de bestelling vóór verzending annuleren en reeds ontvangen bedragen terugbetalen. Reeds verzonden bestellingen worden volgens het toepasselijke recht behandeld.

7. Totstandkoming van de overeenkomst en aanvaarding van bestellingen

Door een bestelling te plaatsen, doet u ons een aanbod tot aankoop. De bestelling wordt daardoor nog niet door ons aanvaard.

Een ontvangstbevestiging bevestigt uitsluitend dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Tenzij het toepasselijke recht anders bepaalt, komt de overeenkomst tot stand op het vroegste van de volgende momenten:

1. wanneer wij u een verzendbevestiging sturen; of

2. wanneer wij u uitdrukkelijk meedelen dat wij uw bestelling hebben aanvaard.

Wij kunnen een bestelling om gerechtvaardigde redenen weigeren of annuleren, met name wanneer:

• het product niet beschikbaar is;

• de prijs of productinformatie kennelijk onjuist is;

• de betaling niet is geautoriseerd;

• levering op het opgegeven adres niet mogelijk is;

• de bestelling aanleiding geeft tot een redelijke controle op fraude, witwassen of veiligheid;

• u deze voorwaarden schendt; of

• wettelijke bepalingen, autoriteiten, betalingsdienstverleners of kaartnetwerken vereisen dat de transactie wordt stopgezet.

Als wij een bestelling annuleren nadat de betaling is ontvangen, betalen wij het desbetreffende bedrag in beginsel terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Wettelijk toegestane uitzonderingen, met name bij onjuiste informatie, een vermoeden van fraude of wetsovertredingen, blijven van toepassing.

8. Betaling

Op deze Website kunnen onder meer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, bankoverschrijving of andere tijdens het afrekenen weergegeven betaalmethoden worden aangeboden.

Betalingen kunnen door onafhankelijke betalingsdienstverleners worden verwerkt. U machtigt ons en de desbetreffende betalingsdienstverlener om:

1. uw betalingsgegevens te controleren;

2. het bestelbedrag te reserveren of te innen;

3. redelijke identiteits- en fraudecontroles uit te voeren; en

4. terugbetalingen via de oorspronkelijke betaalmethode uit te voeren.

De weergave van een betaalmethode betekent niet dat het desbetreffende kaartnetwerk of de betalingsaanbieder onze onderneming of goederen aanbeveelt of garandeert.

U mag geen ongeoorloofde betaalmiddelen gebruiken, misbruik maken van terugboekingen, dubbele terugbetalingen eisen of onjuiste verklaringen afleggen in betalingsgeschillen. Uw wettelijke recht om een gerechtvaardigde transactie bij uw kaartuitgever te betwisten, blijft onaangetast.

9. Verzending en levering

De verwachte verwerkingstijd, verzendmethode, verzendkosten en levertijd staan vermeld op de productpagina, in het verzendbeleid of bij het afrekenen.

Opgegeven levertijden zijn in beginsel schattingen. Vertragingen kunnen ontstaan door douanecontroles, vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

U moet ervoor zorgen dat de naam van de ontvanger, het afleveradres, het telefoonnummer en overige verzendgegevens juist en volledig zijn. Vertragingen, retourzendingen of extra kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige gegevens kunnen voor uw rekening komen.

Het moment waarop het risico van verlies of beschadiging van de goederen overgaat, wordt bepaald door dwingend toepasselijk recht, de verzendmethode en de feitelijke aflevering. Deze voorwaarden sluiten geen dwingende consumentenrechten uit.

10. Annulering, retourzending en terugbetaling

De voorwaarden en termijnen voor annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen, alsmede het retouradres, de verwerkingstijd en productcategorieën die niet kunnen worden geretourneerd, staan in het op deze Website gepubliceerde retour- en restitutiebeleid.

Het retour- en restitutiebeleid beperkt geen wettelijke consumentenrechten ten aanzien van onjuiste, gebrekkige, beschadigde of niet aan de beschrijving beantwoordende goederen, noch in andere wettelijk geregelde gevallen.

Bij consumententransacties in Hongkong kunnen de Sale of Goods Ordinance en andere wettelijke bepalingen onder meer vereisen dat goederen aan hun beschrijving beantwoorden en van redelijke handelskwaliteit zijn. Consumentenovereenkomsten kunnen daarnaast onder de Control of Exemption Clauses Ordinance, de Supply of Services (Implied Terms) Ordinance en de Unconscionable Contracts Ordinance vallen. Meer informatie vindt u in de richtlijnen van de regering van Hongkong over consumentenbescherming bij onlinehandel.

Voor zover de wet niet anders voorschrijft:

1. vinden terugbetalingen in beginsel plaats via de oorspronkelijke betaalmethode;

2. hebben wij geen invloed op de verwerkings- en bijschrijvingstijden van banken of betalingsdienstverleners;

3. wordt de terugbetaling van oorspronkelijke verzendkosten, invoerrechten en inklaringskosten bepaald door het retour- en restitutiebeleid en het toepasselijke recht; en

4. moet u binnen een redelijke termijn na ontdekking van beschadigde, ontbrekende of verkeerd geleverde goederen contact met ons opnemen en het bestelnummer en de nodige bewijsstukken verstrekken.

11. Acties, kortingsbonnen en geschenken

Kortingscodes, prijsverlagingen, extra artikelen en promoties kunnen aan aanvullende voorwaarden onderworpen zijn.

Tenzij op de betreffende actiepagina anders wordt vermeld:

• kunnen voordelen niet voor contant geld worden ingewisseld;

• kunnen verschillende voordelen niet worden gecombineerd;

• mogen voordelen niet worden doorverkocht of op frauduleuze wijze worden verkregen;

• gelden voordelen alleen binnen de aangegeven periode en voor de genoemde regio’s, goederen en beschikbare voorraden; en

• kan het terug te betalen bedrag opnieuw worden berekend op basis van het werkelijk betaalde bedrag als door een retourzending niet langer aan de voorwaarden voor het voordeel wordt voldaan.

Wij kunnen voordelen annuleren die zijn verkregen door fraude, misbruik van systeemfouten, geautomatiseerde programma’s of schending van de actievoorwaarden.

12. Toegestaan en verboden gebruik

U mag in het bijzonder niet:

1. de Website gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden of doeleinden die de rechten van anderen schenden;

2. zich onbevoegd toegang verschaffen tot websites, servers, accounts of gegevens;

3. virussen of schadelijke software verspreiden of overbelastingsaanvallen uitvoeren;

4. bots, crawlers of geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om op grote schaal Website-inhoud te verzamelen, met uitzondering van normale indexering door zoekmachines;

5. functies van de Website, betalingen of beveiliging verstoren;

6. zich voordoen als iemand anders of onjuiste informatie verstrekken;

7. onze intellectuele-eigendomsrechten of die van derden schenden; of

8. de Website gebruiken voor witwassen, betalingsfraude of andere onwettige transacties.

Schendingen van dit artikel kunnen leiden tot beperking of beëindiging van uw toegang en kunnen, indien nodig, aan de bevoegde instanties worden gemeld.

13. Gebruikersinhoud en beoordelingen

Wanneer u beoordelingen, afbeeldingen, opmerkingen of andere inhoud indient, bevestigt u dat:

1. u eigenaar bent van de inhoud of over de vereiste rechten beschikt;

2. de inhoud uw werkelijke ervaringen naar waarheid weergeeft;

3. de inhoud geen intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten, reputatie of andere wettelijke rechten van derden schendt;

4. de inhoud niet onwettig, bedreigend, haatdragend, frauduleus of obsceen is en geen schadelijke software bevat; en

5. u alle wezenlijke banden met het betreffende product, merk of onze onderneming hebt bekendgemaakt die de onafhankelijkheid van uw beoordeling kunnen beïnvloeden.

U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze en sublicentieerbare licentie om de betreffende inhoud op te slaan, te verveelvoudigen, weer te geven, te vertalen en te verspreiden voor zover dit nodig is voor de exploitatie, promotie en verbetering van deze Website en onze goederen.

Deze licentie draagt het eigendom van uw oorspronkelijke inhoud niet aan ons over. Wij kunnen inhoud verwijderen wanneer deze kennelijk onwettig, inbreukmakend of frauduleus is of in strijd is met deze voorwaarden.

14. Intellectuele eigendom

Teksten, paginaontwerp, afbeeldingen, logo’s, software, foto’s, video’s, productinformatie en overige inhoud van deze Website kunnen eigendom zijn van onze onderneming of licentiegevende derden en vallen onder het toepasselijke auteursrecht, merkenrecht en overige intellectuele-eigendomsrecht.

Tenzij wettelijk toegestaan of schriftelijk goedgekeurd, mag u de inhoud niet kopiëren, wijzigen, verkopen, verhuren, openbaar verspreiden, commercieel gebruiken of er afgeleide werken van maken.

15. Links en diensten van derden

Deze Website kan links bevatten naar websites, traceerdiensten, sociale netwerken of betalingsdiensten van derden.

Diensten van derden worden onafhankelijk beheerd en vallen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Voor zover wettelijk toegestaan, hebben wij geen controle over hun inhoud, veiligheid of beschikbaarheid en zijn wij niet aansprakelijk voor zelfstandige handelingen van deze aanbieders.

16. Beschikbaarheid van de Website

Wij nemen redelijke maatregelen om de goede werking van de Website in stand te houden. Wij garanderen echter niet dat de Website te allen tijde zonder onderbrekingen, vertragingen of fouten functioneert.

Wij kunnen bepaalde functies tijdelijk beperken wegens onderhoud, beveiliging, updates, wettelijke redenen of andere gerechtvaardigde gronden. Voor zover redelijkerwijs mogelijk, beperken wij de gevolgen voor reeds afgesloten bestellingen.

17. Uitsluitingen van aansprakelijkheid

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, wordt de Website aangeboden in de huidige en beschikbare staat.

Deze voorwaarden sluiten echter met name het volgende niet uit en beperken dit evenmin:

1. aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;

2. aansprakelijkheid voor fraude of bedrieglijke misleiding;

3. dwingende rechten met betrekking tot productkwaliteit, productbeschrijving, eigendom of consumentenbescherming;

4. aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag; of

5. andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Algemene inhoud op de Website dient uitsluitend ter informatie en vormt geen medisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies. Voor goederen of gebruiksdoeleinden die een deskundige beoordeling vereisen, dient u vóór aankoop of gebruik gekwalificeerd advies in te winnen.

18. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van deze Website of de aankoop van goederen. Dit omvat met name verlies van winst, goodwill, zakelijke kansen of gegevens.

Dit geldt niet wanneer dergelijke schade bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk bij ons bekend was, redelijkerwijs voorzienbaar was en uitsluiting volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan.

Bij aanspraken die rechtstreeks verband houden met een bepaalde bestelling, is onze totale aansprakelijkheid – voor zover wettelijk toegestaan – in beginsel beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk voor die bestelling hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet voor de in artikel 17 genoemde gevallen en laten dwingende consumentenrechten onverlet.

19. Vrijwaring

Indien wij als gevolg van uw opzettelijk onrechtmatig handelen, frauduleus gebruik van de Website, schending van rechten van derden of een wezenlijke schending van deze voorwaarden worden geconfronteerd met aanspraken van derden, schade of redelijke kosten, bent u daarvoor aansprakelijk voor zover wettelijk toegestaan.

Deze bepaling verplicht consumenten niet ons te vrijwaren voor onze eigen nalatigheid, onze wetsovertredingen of andere verantwoordelijkheid die wij wettelijk zelf moeten dragen.

20. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen voor zover deze het gevolg is van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle.

Dit kan met name natuurgeweld, extreme weersomstandigheden, oorlog, onrust, epidemieën, overheidsbeperkingen, douanemaatregelen, ernstige cyberaanvallen, storingen van openbare communicatienetwerken, verstoringen van vervoersnetwerken of aanzienlijke problemen in de toeleveringsketen omvatten.

De getroffen partij moet redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken. Uw wettelijke recht op terugbetaling voor niet-geleverde goederen blijft onaangetast.

21. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig het op deze Website gepubliceerde privacybeleid.

De Hongkongse toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens wijst erop dat Websitebeheerders persoonsgegevens rechtmatig en eerlijk moeten verzamelen en uitsluitend noodzakelijke, passende en niet-bovenmatige gegevens mogen verzamelen. Als persoonsgegevens voor direct marketing worden gebruikt, moet in beginsel de voorgeschreven informatie worden verstrekt en de vereiste toestemming worden verkregen. Stilzwijgen geldt niet als toestemming. Gebruikers kunnen te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.

Het privacybeleid dient ten minste de volgende punten toe te lichten:

• de categorieën verzamelde gegevens;

• de doeleinden van verzameling en gebruik;

• cookies en soortgelijke technologieën;

• betalings-, verzend- en overige ontvangers van de gegevens;

• grensoverschrijdende gegevensoverdrachten;

• bewaartermijnen;

• maatregelen voor gegevensbeveiliging;

• rechten op inzage en rectificatie; en

• mogelijkheden voor toestemming en bezwaar bij direct marketing.

22. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wegens wijzigingen in wet- of regelgeving, betalingsvereisten, veiligheidsmaatregelen of wijzigingen in functies van de Website.

De bijgewerkte voorwaarden worden samen met de datum van de laatste wijziging op deze Website gepubliceerd. Tenzij de wet anders toestaat, hebben wezenlijke wijzigingen geen terugwerkende kracht ten aanzien van bestellingen die vóór de wijziging reeds zijn afgesloten.

Als u de Website blijft gebruiken nadat de nieuwe voorwaarden van kracht zijn geworden, stemt u in met de bijgewerkte versie.

23. Mededelingen

U stemt ermee in dat wij transactiegerelateerde mededelingen kunnen verzenden via het bij uw bestelling opgegeven e-mailadres, uw gebruikersaccount, kennisgevingen op de Website of andere wettelijk toegestane communicatiekanalen.

Elektronische mededelingen worden geacht te zijn bezorgd wanneer zij naar het door u opgegeven geldige contactadres zijn verzonden, tenzij het toepasselijke recht een andere bezorgingsvorm vereist.

24. Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen.

Wij kunnen deze voorwaarden overdragen in verband met een herstructurering, fusie, verkoop van de bedrijfsactiviteiten of voortzetting van de Website door een gelieerde onderneming. Een dergelijke overdracht mag geen afbreuk doen aan reeds ontstane wettelijke consumentenrechten.

25. Deelbaarheid en afstand van recht

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt zij in de minimaal noodzakelijke mate aangepast of geschrapt. De overige bepalingen blijven van kracht.

Het vertraagd of niet uitoefenen van een recht door een partij vormt geen afstand van dat recht.

26. Rechten van derden

Tenzij in deze voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald, heeft niemand die geen partij bij de overeenkomst is het recht een bepaling van deze voorwaarden af te dwingen op grond van de Hongkongse Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap. 623).

Rechten van derden die onafhankelijk van deze verordening bestaan, blijven onverlet.

27. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden, uw gebruik van de Website en alle bestellingen en geschillen tussen u en ons worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van de Speciale Administratieve Regio Hongkong.

Voor zover dwingende consumentenrechten zich hiertegen niet verzetten, vallen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, de Website of een bestelling onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de Speciale Administratieve Regio Hongkong.

Als het dwingende consumentenrecht van uw land of regio u rechten verleent die niet door een rechtskeuze- of forumkeuzebeding mogen worden uitgesloten, blijven deze rechten onaangetast.

28. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden, een bestelling of een product kunt u contact met ons opnemen:

GL ADVISORY CO., LIMITED

Adres:
FLAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE,
NO. 165–171 WAN CHAI ROAD,
WANCHAI, HONG KONG

Klantenservice: info@cearan.com